¿Conoces el Marketing 3.0?
El Marketing 3.0 se concentra en la persona y no en los productos, tiene una base social y ética, más enfocado a satisfacer necesidades, surge como respuesta a varios factores tales como: las nuevas tecnologías, los problemas generados por la globalización y el interés de las personas por expresar su creatividad, sus valores y su espiritualidad.. Es la evolución desde el Marketing 1.0 centrado en los productos y el marketing 2.0 que se centraba en los consumidores . El marketing del futuro significa que las empresas ya no son luchadores que van por libre, sino una organización que actúa formando parte de una red leal de socios, donde las personas no son solo consumidores, sino “personas completas” con “human spirit” que quieren que el mundo sea un lugar mejor.
No solo se preocupa por sus accionistas, sino que también se interesa por su alrededor, o sea en, sus clientes, proveedores y colaboradores, están en la disposición de escuchar propuestas, iniciativas y comentarios de las personas que están relacionados, las compensaciones, prestaciones y capacitación de sus empleados suelen ser mayores que las de la competencia, contratan a personas que se interesen por su labor y también con sus clientes.
A grandes rasgos podemos decir, que el marketing 3.0 consiste en crear maneras originales, ingeniosas y novedosas para llegar a los clientes, y es que, ya de nada sirve tener la publicidad más bonita o emotiva para captar a los consumidores si los valores de la compañía no son creíbles, porque los consumidores actuales, no solo quieren consumir el producto que les ofertamos, quieren, además, que el mundo sea un lugar mejor y que nuestra empresa y/o producto contribuya a ello. Son más que consumidores, son personas.
Se enfoca en:
-Entender realmente al consumidor
-El cliente no es un cliente cualquiera, es un ser humano
-Necesidades
-Gustos
-Posibilidades muy específicas
-Valores
-No es un dato más en la lista o en la base.
-Consumidores más sensibles a los problemas de la sociedad, el medio ambiente
10 Mandamientos del Marketing 3.0
1.- Ama a tus consumidores y respeta a tus competidores.
2.- Sé sensible al cambio, prepárate para la transformación.
3.- Protege tu marca, sé claro acerca de quién eres.
4.- Los consumidores son diversos, dirígete primero a aquellos que se pueden beneficiar más de ti.
5.- Ofrece siempre un buen producto a un precio justo.
6.- Sé accesible siempre y ofrece noticias de calidad.
7.- Consigue a tus clientes, mantenlos y hazlos crecer.
8.- No importa de qué sea tu negocio, siempre será un negocio de servicio.
9.- Diferénciate siempre en términos de calidad, costo y tiempo de entrega.
10.- Archiva información relevante y usa tu sabiduría al tomar una decisión.
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